Termo De Garantia Da Loja Online

A CD Embalagens assegura garantia contra defeito de fabricação pelo prazo de 6 meses para todos os equipamentos adquiridos na empresa. Caso o cliente necessite de algum tipo de assistência técnica, deverá primeiramente entrar em contato com a assistência via telefone ou e-mail para que um técnico identifique possíveis falhas ou dificuldades de operação no equipamento. Se o atendimento remoto não solucionar as dificuldades e possíveis problemas no equipamento, a assistência poderá ser realizada da seguinte forma:

Envio do equipamento pelos correios, transportadora ou entrega pessoalmente juntamente com a Nota Fiscal. Os custos de envio e retorno para a assistencia tecnica será por conta do cliente.

Envio do técnico para manutenção no local onde o equipamento estiver operando. Dentro da garantia, as horas técnicas são gratuitas; porém, os custos de viagens e deslocamento do técnico serão por conta do cliente.

A garantia não atenderá danos causados por imprudência do operador, descargas elétricas, impactos, quedas, sujeira e outros fatores externos que prejudiquem o bom funcionamento do equipamento.

Esta garantia perderá sua validade se constatado alteração em algum componente. Peças e insumos com desgaste natural não são enquadrados para fins de garantia. Entende-se como garantia do equipamento peças com defeitos de fabricação, e não falha operacional, peças de desgaste e ou uso inadequado.

Durante o período de Garantia, as peças defeituosas serão substituídas por novas. A substituição das peças não significa a renovação do Prazo de Garantia do Produto.